まなさま、こんにちは。

わたくし結婚相談なら、横浜Be婚の

マダムけいちゃんでございます。

わたくしの知り合いの社長さまから

トマトをいただきました。

この社長さまは、不動産会社を経営しています。

お顔はやくざ映画の親分の風貌です。

首には、太い金のネックレス

腕には同じく、金のブレスレットと

金持ちの象徴のロレックスの時計をしています。

お顔は、怖い感じでひげがあります。

話し方がぶっきらぼうです。

「家の家庭菜園でいっぱいなって

食べきれないから、持ってきたよ。

食べてくれ。

いらなかったら、帰りに捨ててかえってもいいぞ。」

「わー。うれしいです。

わたし、トマト大好きです。完熟トマトでおいしそうです。

社長が作ったのですか。」

「まあな。一度にいっぱい出来るから

おっかあと二人だから、困ってしまうんだ。」

「ありがとうございます。ご馳走さまでーす。」

わたくしマダムけいちゃん

怖い顔の社長さまから

やさしいおすそ分けをいただきました。

社長さま、おいしくいただきましたよ、

ご馳走さまでした。

マダムけいちゃんの婚活アドバイス

なんでもはっきりと

文句を言うお客さまがいます。

「わたしは、こんなの嫌いよ。」

「絶対これは、いやよ。」

「これは違う。」

いったい何がいやなの。

あまりの文句に苛立ってしまいます。

しかし、この言葉の中に

お客様の本当のニーズが隠れています。

「やっぱり、これはお嫌いですよね。」

「絶対、これは違いますよね。」

一度、お客様の言葉を呑みんでみましょう。

そこから、本当の答えが見えてきます。

お客様万足度です。

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